Suche Neueste Duomatic oder Duocntrol inklusive Schläuche zu kaufen

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ThomasPr
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Re: Suche Neueste Duomatic oder Duocntrol inklusive Schläuche zu kaufen

Ungelesener Beitragvon ThomasPr » Donnerstag 8. Juni 2017, 21:58

Hallo Heinz,

Wie alt war denn die letzte Anlage?


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Hegimada
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Re: Suche Neueste Duomatic oder Duocntrol inklusive Schläuche zu kaufen

Ungelesener Beitragvon Hegimada » Donnerstag 8. Juni 2017, 22:03

Das war im Mai 2014
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ThomasPr
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Re: Suche Neueste Duomatic oder Duocntrol inklusive Schläuche zu kaufen

Ungelesener Beitragvon ThomasPr » Donnerstag 8. Juni 2017, 22:08

Das heißt ca. 3 Jahre alt. Rechtlich wird das wohl schwierig etwas zu erreichen. Vermutlich hilft der Anwalt da wenig.


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Re: Suche Neueste Duomatic oder Duocntrol inklusive Schläuche zu kaufen

Ungelesener Beitragvon Hegimada » Donnerstag 8. Juni 2017, 22:32

Hallo Thomas das vermute ich auch was mich nur Ärgert das es die vierte Anlage in sieben Jahren ist und es war jedesmal dieses Parafin oder wie man es nennt in den Anlagen,auch wurden die alle auf Garantie und Kulanz getauscht nur die jetzige musste ich mit 350€ zahlen inklusive Filter und Arbeitszeit,ich hoffe noch auf einen Tipp hier im Forum.
Vielen Dank für Dein Feedback
Heinz
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Re: Suche Neueste Duomatic oder Duocntrol inklusive Schläuche zu kaufen

Ungelesener Beitragvon Hegimada » Mittwoch 14. Juni 2017, 10:39

So Leute nun habe ich die gesamte Arroganz von Truma kennengelernt,meine Reklamation auf Kulanz wurde mit einem Formschreiben abgelehnt ich hatte mich dann telefonisch mit einer Mitarbeiterin unterhalten die mir den Rat gab doch die Geschäftsführung zu Informieren auch das es schon die vierte Duomatic in sieben Jahren ist,gestern kam das gleiche schreiben in Form einer Email nur mit dem Zusatz das es Ihnen sehr leid tut und wünschten mir eine schöne Woche.Ich schrieb dann zurück es noch mal zu prüfen wegen halt dieser vier Defekten Anlagen und gleichzeitig mitgeteilt das ich einen Anwalt einschalten werde.
Nun meine Frage an Euch:Wir sind bis Mitte August in Urlaub was ich Truma auch mitgeteilt habe kann ich dann noch zum Anwalt gehen oder muss ich eine Frist einhalten?? Und hat schon mal jemand Prozessiert wie ist es ausgegangen?
Ich hoffe es gibt jemanden im Forum?
LG Heinz
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